تهدف هذه الورشة إلى مساعدة المشاركين على التعرف إلى المفاهيم المستعملة في علم النزاعات، وإتقان أدوات تحليل النزاعات والأساليب المناسبة لوضع استراتيجية وخطة عمل للتدخل في نزاع ما.
البرنامج:
استنادًا إلى كتاب «WORKING WITH CONFLICT: Skills and Strategies for Action» (العمل مع النزاع: مهارات واستراتيجيات للعمل)، الصادر عن منظمة Responding to Conflict ودار Zed Books، 2000.
أولًا: التحليل
1. فهم النزاع: نحو إطار مفاهيمي
- إدراك معنى النزاع (التصورات، النزاع والعنف)
- التعامل مع النزاع (غياب النزاع، النزاع الكامن، النزاع المفتوح، النزاع السطحي، تصاعد حدة النزاع، تصعيد النزاع، قمع النزاع)
- مقاربات مختلفة: إدارة النزاع أو حله أو تحويله (منع النزاعات، تسويتها، إدارتها، حلها، تحويلها)
- نظريات حول أسباب النزاع (نظرية العلاقات المجتمعية، نظرية التفاوض المبدئي، نظرية الحاجات الإنسانية، نظرية الهوية، نظرية سوء التواصل بين الثقافات، نظرية تحويل النزاع)
- العنف أكثر من مجرد سلوك: فهو يشمل السياق والمواقف أيضًا (العنف بوصفه سياقًا أو بنية، المواقف والقيم إزاء العنف)
- العنف واللاعنف وسيلتين لإحداث التغيير (القوة القسرية، اللاعنف التام، اللاعنف الفاعل)
- السلام بوصفه مسارًا (صنع السلام، حفظ السلام، بناء السلام)
2. أدوات تحليل النزاع
- مراحل النزاع (ما قبل النزاع، المواجهة، الأزمة، المآل، ما بعد النزاع)
- التسلسل الزمني (الأحداث، التواريخ)
- رسم خريطة النزاع (الأطراف، العلاقات)
- مثلث ABC (المواقف – السلوك – السياق)
- البصلة (الحاجات – المصالح – المواقف المعلنة)
- شجرة النزاع (المشكلة المركزية، الأسباب، الآثار)
- تحليل مجال القوى (القوى الإيجابية والسلبية)
- الأعمدة (أسباب عدم الاستقرار)
- الهرم (أصحاب المصلحة: القاعدة والمستويان الأوسط والأعلى)
3. قضايا جوهرية
- السلطة (السلطة عبر العلاقات، حق النقض، القوة الصلبة والقوة الناعمة، مصادر السلطة، السلطة والمساءلة)
- الثقافة (الثقافة عاملًا في النزاع، الثقافة موردًا لبناء السلام، الثقافة والتواصل والخلاف، حقوق الإنسان والثقافة، الدين والثقافة)
- الهوية (الهوية والنزاع، أنواع الهوية الجماعية)
- النوع الاجتماعي (النوع الاجتماعي والنزاع، النوع الاجتماعي والعنف)
- الحقوق (حقوق الإنسان من الجيل الأول والثاني والثالث، الحقوق الأساسية، الحقوق والعلاقات الاجتماعية، الحقوق والنزاع)
ثانيًا: الاستراتيجية
1. بناء استراتيجيات للتعامل مع النزاع
- الرؤى (بناؤها وتقاسمها)
- المثلثات متعددة المستويات (الفاعلون الرئيسيون داخل المستويات وفيما بينها)
- تحديد نقاط الدخول (العوائق، التهميش، البنى، القضايا)
- الشبكة: أفكار للعمل على النزاع (إدارة النزاعات، التربية والتدريب على السلام، التفاهم المتبادل، دعم الفئات المهمشة، مكافحة الترهيب، التقاليد الثقافية، العدالة والحقوق، الخيارات السياسية، قطاعات العمل وأماكنه ومستوياته)
- العجلة
- المساعدات والنزاع
- تقييم أثر برامج المساعدات والتنمية على النزاع
- الدائرة الاستراتيجية
2. التأثير في السياسات
- شجرة القيم: ما الذي تدافع عنه
- طيف الخيارات الاستراتيجية
- قائمة مرجعية للمنظمات غير الحكومية العاملة في مناطق النزاع
- تقييم القدرات المؤسسية
- مساعدة الأفراد على التغيير
ثالثًا: العمل
1. التدخل المباشر في النزاع
- اللاعنف مقاربةً للتدخل في النزاعات (الاهتمام بالأهداف والعلاقات؛ التجنب، السيطرة، التسوية الوسط، المسايرة، حل المشكلات)
- التحضير للتدخل (تحديد مقاربات النزاع وتغييرها، تحديد الأحكام المسبقة والحد منها)
- التوعية والتعبئة من أجل التغيير (كسب التأييد، الحملات، العمل المباشر اللاعنفي)
- الوقاية (منع التصعيد)
- الحفاظ على الحضور (الحماية غير المسلحة، الرصد والمراقبة)
- تيسير التسوية (بناء الثقة، تيسير الحوار، التفاوض، الوساطة، التحكيم)
2. معالجة العواقب
- إعادة الإعمار بعد الحرب: الجمع بين الجوانب المادية والاجتماعية
- إعادة البناء النفسي: مساعدة الأفراد على التعامل مع الماضي (تخفيف الصدمات، جلسات التفريغ النفسي)
- إعادة البناء الاجتماعي: بناء العلاقات (الحقيقة، الرحمة، العدالة، المصالحة، السلام)
3. العمل على النسيج الاجتماعي
- التربية على السلام والعدالة
- تعزيز مشاركة الناس في صنع القرار
- تطوير الحوكمة العالمية
رابعًا: التعلم
التقييم
- تقييم الأثر
- المؤشرات
- قضايا أساسية في التقييم
