Le rôle des conseillers dans la médiation des conflits de vision du monde

La médiation, qui est une forme de négociation assistée, est un processus complexe impliquant les parties en conflit, un tiers (le médiateur ou le facilitateur) et des « quatrièmes parties » qui peuvent influencer de manière significative le déroulement et les résultats de la médiation. Certaines de ces quatrièmes parties apportent une contribution constructive en offrant leur soutien, en favorisant la compréhension et en aidant la communication à s’orienter dans des directions productives. D’autres, en revanche, agissent comme des perturbateurs, sapant la confiance, faisant dérailler le dialogue et entravant les progrès vers une résolution. Pour mettre en place une médiation efficace, il est essentiel d’identifier rapidement ces acteurs, de tirer parti des acteurs constructifs et de minimiser le potentiel perturbateur des perturbateurs.

Les conseillers en médiation comptent parmi les quatrièmes parties les plus influentes. Bien que leur rôle soit parfois négligé, ils jouent un rôle crucial dans la qualité et la réussite d’un processus de médiation. Leur importance est particulièrement évidente dans les contextes marqués par de profondes différences de vision du monde, comme le démontrent les deux décennies d’expérience du Cordoba Peace Institute – Genève (CPI). Leur rôle est stratégique, relationnel et interprétatif.

Les conseillers jouent un rôle particulièrement important pendant la phase préparatoire, qui est une étape délicate de la médiation. Avant d’engager le dialogue, les parties ont souvent besoin d’aide pour déterminer si la médiation est appropriée ou souhaitable. Les conseillers les guident dans cette démarche en leur expliquant de manière accessible les objectifs, la structure et les attentes de la médiation. Ils les aident à exprimer avec plus de précision leurs besoins, leurs intérêts, leurs griefs et leurs problèmes de longue date, et veillent à ce que tout soit clair pour les parties au conflit et le médiateur avant le début de la médiation.

Leur implication peut prendre différentes formes. Certains conseillers accompagnent les parties dans l’espace de négociation, leur fournissant des conseils en temps réel et les aidant à naviguer dans les complexités techniques, émotionnelles ou culturelles. D’autres travaillent en dehors du cadre formel de la négociation, offrant des conseils aux parties ou au médiateur. Si leur expertise porte sur les questions juridiques, qu’elles soient laïques ou religieuses, ils agissent en tant que conseillers juridiques en médiation et aident les parties à comprendre les cadres normatifs susceptibles d’influencer la négociation.

Dans les conflits fondés sur des visions du monde, où les identités, les croyances et les cadres moraux occupent une place centrale, le rôle des conseillers devient encore plus complexe. Ils agissent alors souvent comme des interprètes culturels, aidant à traduire des concepts, des valeurs et des symboles qui pourraient autrement être mal interprétés par l’une ou l’autre des parties ou par le médiateur. En comblant ces écarts d’interprétation, ils réduisent le risque de malentendus et favorisent une meilleure compréhension.

Ils soutiennent la dimension créative de la médiation, qui va au-delà de l’interprétation. Ils aident les parties à élargir leurs perspectives, à envisager des solutions alternatives et à explorer des possibilités qu’elles n’avaient pas imaginées auparavant. De cette manière, ils agissent comme des catalyseurs de possibilités, encourageant les parties à dépasser leurs positions figées pour s’orienter vers des solutions plus durables.

En fin de compte, les conseillers en médiation sont indispensables à un processus de médiation bien conçu. Ils améliorent la clarté grâce à leurs conseils, comblent les lacunes critiques en matière de connaissances grâce à leur expertise et renforcent l’architecture globale du dialogue par leur présence. Dans les conflits marqués par des visions du monde complexes où les malentendus peuvent être profonds, leur soutien interprétatif et stratégique peut faire la différence entre la stagnation et le progrès. L’expérience de CPI en matière de médiation au cours des vingt dernières années montre clairement que lorsque les conseillers sont efficacement intégrés dans la conception de la médiation, ils contribuent à créer les conditions nécessaires à une communication authentique, à une reconnaissance mutuelle et à une résolution durable.

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Abbas Aroua. The Role of Advisers in Mediating Worldview Conflicts.

Cordoba Research Papers. Cordoba Peace Institute – Geneva. October 2025.