Transformation des conflits
Nous nous efforçons de transformer les relations entre les parties au conflit, de minimiser le recours à la violence. Nous les encourageons à traiter les causes directes, structurelles et culturelles des conflits.
Connaissances collectives partagées
Dans nos rapports et papiers, nous veillons à ce que les analyses, conclusions et recommandations émises soient partagées par un panel diversifié d’acteurs d’horizons différents.
Renforcement de capacités
Nous responsabilisons les parties aux conflits et renforçons leur capacité à analyser les conflits et à maîtriser les approches non violentes pour les gérer.
Espace de médiation sécurisé
Nous fournissons des espaces de médiation sûrs pour permettre aux parties en conflit d’interagir directement avec « l’autre » dans une atmosphère protégée et respectueuse. Notre rôle de facilitateur dans un processus de médiation comprend l’identification des principaux problèmes à résoudre, l’organisation de réunions en face à face et le maintien d’un canal de communication entre les parties.
Diapraxis
Nous utilisons le dialogue comme un moyen d’arriver à des solutions pratiques aux problèmes, qui peuvent être mises en œuvre conjointement par les parties au conflit (c’est ce qu’on appelle la « diapraxis »). Notre expérience montre que le développement d’actions partagées de manière inclusive va plus loin dans l’établissement de la confiance entre divers acteurs.
Analyse des conflits
Nous entreprenons des recherches documentaires et sur le terrain approfondies et approfondies dans les premières étapes d’un projet, et un suivi constant tout au long de nos activités. Ces recherches nous aident à développer des connaissances et des réseaux qui assurent la crédibilité et l’acceptabilité de nos processus et projets.
Construire de la confiance
Notre expérience a montré l’importance d’instaurer la confiance avec toutes les parties ; en particulier avec des acteurs « crédibles ». Le succès de notre travail dépend d’une atmosphère de confiance commune et d’objectifs partagés. Nous prenons le temps de nous assurer que nos interlocuteurs sont convaincus de la sincérité de nos intentions dans chaque projet.